Românii-cheie pe care mizează Crossover- Ana Moldovan

Crossover este un concept încă nou în România, iar motivațiile românilor de a lucra cu noi sunt diferite. Despre diversitatea multiculturală cu care ai ocazia să interacționezi, opțiunea de a lucra de oriunde, posibilitățile de avansare și libertatea de a-ți exprima ideile am discutat într-o primă parte a blogului nostru, iar acum am continuat seria povestirilor cu patru dintre cei mai apreciați parteneri Crossover în România.

ana moldovan.jpg

Ana Moldovan

Când vine vorba de volume, numere şi rezultate, sunt greu de egalat.

 

Ana Moldovan este, din septembrie 2015, Senior Global IT Recruiter în echipa Crossover de High Touch Recruitment. Face deci head hunting pentru poziţii de top (high-end) plătite generos, cu peste 50 de dolari pe oră, pentru care vizează doar lead-uri de înaltă calitate. 

Încă din primele luni de activitate în Crossover a învăţat să devină un specialist în recrutare prin LinkedIn, identificând şi aprofundând acele caracteristici ale reţelei profesionale care îi permit să aibă rezultate în recrutarea unor volume semnificative de candidaţi. 

"Am fost mereu pusă pe inovare, am făcut experimente tot timpul pentru a introduce noi fluxuri şi tool-uri utile în playbook-ul de recrutare. 

Am susţinut, de exemplu, ideea să existe un om care să reprezinte oficial Crossover în fiecare ţară ce contează semnificativ ca pondere în volumul de candidaţi la poziţiile deschise din companie, iar acel reprezentant să se numească Country Manager. Motivele au fost diferite de la o ţară la alta. În România este vorba despre orgoliul programatorilor - care ţin neapărat să stea de vorbă direct fie cu americanii, fie cu un român care deţine o funcţie înaltă, în top managementul companiei, în Turcia vor să aibă ca interlocutor un om din ţara lor care să îi mobilizeze la dialog, iar ambasadorii locali din Rusia şi Ucraina trebuie să le vorbească în limba locală. 

I-am sfătuit de la început pe Country Manageri să îşi dezvolte un network propriu cât mai larg de contacte profesionale pe LinkedIn pentru a se putea folosi de el în comunicarea directă cu candidaţii şi pentru a plăti mai puţin pentru accesul la contacte noi. 

Ideea era să avem în Crossover country general manageri care să asigure o privire şi relaţie locală, pe lângă High Touch Recruiterii care se ocupau deja de selecţia şi strategia globală de recrutare. 

La început era multă muncă manuală pentru fiecare recruiter global în acest proces consumator de timp - selecţia leadurilor calificate. De aceea, am propus şi m-am implicat direct în formarea unui nou flow şi în trainingul echipei de Data Base Research, introducând tool-uri profesionale pentru creşterea bazei de date Crossover, care mai apoi să ne permită să lucrăm cu volume cât mai ridicate de candidaţi. 

Pentru a putea să realizezi peste 100 de interviuri cu candidaţi în fiecare săptămână sau 400 pe lună, îţi trebuie un tool bun de trimis e-mailuri - pentru aceasta am ales să folosim Mail Merge - şi o unealtă pentru acordarea agendelor candidaţilor şi recrutorilor - pentru care am adus în companie Calendly. 

Am pus mult accentul pe networking, pe organizarea de template-uri eficiente de lucru care să mă ajute să contactez cât mai mulţi oameni valoroşi. Toată lumea mă vedea ca fiind obsedată de muncă, dar puţini înţelegeau şi de ce. 

Iniţial am aplicat în Crossover la un job din HR fără ca profilul meu anterior să aibă vreo legătură cu acest domeniu. Activitatea mea precedentă din marketing şi PR nu mă recomanda pentru un post de head hunter. Dar mie mi-a plăcut conceptul de muncă remote promovat de Crossover şi mi-am dorit neapărat să ajung aici. Am făcut research online despre ei şi am aflat că nu erau încă prezenţi în România. Am simţit că vreau să încerc experienţa muncii remote şi ştiam că sunt conştiincioasă, am suficient curaj şi destulă încredere în mine pentru a reuşi. Am luat legătura direct cu Andy Tryba şi i-am cerut să îmi dea o şansă. I-am făcut şi o promisiune în schimbul acestei solicitări de derogare: i-am spus că voi găsi pentru el şi îi voi aduce în reţea orice om pe care şi-l va dori şi de care va avea nevoie în Crossover. Ştiam de la început că este o promisiune tare pentru cineva fără experienţă în head hunting IT şi că va trebui să demonstrez pas cu pas prin rezultate. 

Andy şi Mircea Strugaru şi-au dat seama în scurt timp că sunt bună la dialogul one by one presupus de head hunting şi că sunt un closer, că pot închide deal-uri avantajoase. Mi-au spus doar că vorbesc cam mult. 

Simţeam că e potrivită pentru mine compania, că e foarte cool, iar eu eram plină de energie şi entuziasm deoarece munca remote era nonconformistă, la fel ca mine şi îmi oferea libertatea de a-mi face programul după bunul plac. Mie în general îmi plac lucrurile care ies din tipare. 

Ştiu că sună orgolios şi îndrăzneţ, dar cred că eu am schimbat mai mult Crossover decât m-a schimbat Crossover pe mine. Am avut mereu mai multe agende în cap, de la evenimente în care eram implicată la proiecte on the site, deoarece simţeam că aici pot să fiu eu însămi, să îmi fac singură treaba aşa cum îmi place. Mereu am avut libertatea de a-mi organiza singură întâlnirile şi discuţiile.

Acum, după doi ani intenşi de interviuri de recrutare, am mai puţine meeting-uri şi întrucâtva mi s-a relaxat agenda. Accentul a trecut de la comunicarea verbală one to one la comunicarea de masă, în scris, prin e-mail. Preocuparea faţă de volum şi numere a rămas ridicată deoarece trimit 10.000 de e-mail-uri cu invitaţii pentru fiecare turneu de hiring pe care îl promovez. Important este faptul că mă bucur de o rată ridicată de deschidere a mail-urilor expediate de mine (jumătate dintre ele sunt citite) şi de o bună rată de răspuns (unul din cinci e-mail-uri trimise de mine primesc un răspuns). 

Am înregistrat 3.600 de participanţi la turneele de hiring, de patru ori mai mult decât unii dintre colegii mei şi dublu faţă de media echipei. Mi se pare normal să produc uneori cât toată echipa şi trebuie să fiu câteodată temperată de şefa mea. Sincer, când vine vorba de volume, de numere şi de rezultate, sunt greu de egalat. 

Pentru că mi s-a oferit o şansă nesperată într-un moment în care nu aveam un CV potrivit cu rolul vizat de mine, am simţit nevoia să dovedesc că pot avea succes şi fără o experienţă anterioară în domeniul resurselor umane. Eram preocupată să ating numere mari pentru a fi lăsată să fac lucrurile aşa cum credeam eu că e mai bine. 

Am considerat că numerele, rezultatele vorbesc singure pentru mine. La început am avut o relaţie tensionată cu managerul meu direct, acum acelaşi manager se consultă cu mine înainte de a adopta orice decizie strategică. 

Am recomandat şi pregătit români care acum au succes în Crossover, mai ales pe database searching. Pe oricine am recomandat astăzi a reuşit. Românii care reuşesc în Crossover sunt muncitori, harnici şi capabili să înveţe, oameni cu caracter, dispuşi să parcurgă acel 'extra mile' faţă de necesar, să meargă dincolo de sarcini, să depăşească aşteptările. 

Iubesc oamenii şi cred că poveştile, exemplele şi precedentele de reuşită vând cel mai bine atunci când vrei să convingi, să îţi transmiţi convingător mesajele. Sunt mândră că ajut oamenii să îşi schimbe în bine viaţa dacă mă lasă să intru în spaţiul lor personal şi să îi scot din zona de confort. Am încercat însă să îmi menţin abordarea profesională şi atunci când m-am apropiat de ei. Am schimbat compania pentru că am adus aici mulţi oameni buni care sunt fericiţi cu ceea ce fac în Crossover şi sunt încă parte din network-ul meu personal. Am rămas prieteni.

Glumind, cea mai mare realizare a mea a fost să supravieţuiesc după fiecare experiment şi după fiecare schimbare pe care am propus-o şi iniţiat-o. 

Reţeta succesului unui turneu de recrutare este complexă şi în ea intră calitatea lead-urilor calificate selectate de database searcheri, organizarea riguroasă - de către echipele coordonate de country general manageri - a evenimentelor live şi online, privirea atentă a echipei de tech trial şi funcţionarea impecabilă, fără erori a platformei de testare. 

Cred că atunci când alegem locaţia unui turneu trebuie să fim mai atenţi la dimensiunea reală a pool-ului de candidaţi prezenţi efectiv în acea locaţie, ceea ce presupune o mai bună cercetare a pieţei locale, prealabilă selecţiei locaţiilor evenimentelor de recrutare, care să ne releve companiile IT prezente în fiecare locaţie, produsele lor şi tehnologiile pe care sunt construite.

De asemenea, va trebui să găsim, în fiecare oraş relevant pentru strategia de dezvoltare locală a Crossover, omul cheie care să aibă abilităţi de vânzare şi prezentare publică şi un bun networking local în interiorul pool-ului de candidaţi IT vizaţi de noi. Acest recruiter local trebuie să fie şi un bun organizator de evenimente, şi un ambasador de brand. 

Sincer, iniţial mă aşteptam să primesc câte o ofertă internă de promovare la fiecare trei (maximum şase) luni, ca recompensă pentru efortul depus şi rezultatele obţinute. Cred că trebuie să definim pentru fiecare partener un plan personal de evoluţie în carieră mai bun. Am rămas pe aceeaşi poziţie iniţială de recruiter, însă onorariul meu a crescut şi sunt super-motivată financiar. Mă hrănesc cu faptul că o am pe Valerie ca manager şi că i-am câştigat încrederea ca să mă lase să lucrez cum vreau. Simt că aduc plusvaloare şi obţin rezultate concretizate într-o rată de succes de 80% a interviurilor pe care le-am ţinut. Am închis întotdeauna cererile de recrutare care au ajuns la mine - demand-ul de la product owneri - şi până la urmă asta e ceea ce contează."


Acest articol a fost preluat de pe blogul personal al lui Sorin Zaveliță, Country Manager Crossover România.