Românii-cheie pe care mizează Crossover- Alex Manoilescu

Crossover este un concept încă nou în România, iar motivațiile românilor de a lucra cu noi sunt diferite. Despre diversitatea multiculturală cu care ai ocazia să interacționezi, opțiunea de a lucra de oriunde, posibilitățile de avansare și libertatea de a-ți exprima ideile am discutat într-o primă parte a blogului nostru, iar acum am continuat seria povestirilor cu patru dintre cei mai apreciați parteneri Crossover în România.

alex manoilescu.jpg

Alex Manoilescu

Cei mai talentaţi oameni se găsesc oriunde în lume, nu doar pe o rază de 10 kilometri în jurul sediului tău social.

Alex Manoilescu, Global Teams Manager Crossover, conduce în cadrul Departamentului Sales o echipă de generare de leaduri calificate de prospecţi pentru serviciile oferite de grupul de firme din care face parte şi Crossover. Centrul de marketing şi vânzări din care face parte şi Alex vinde serviciile mai multor companii din grup către o bază selectată de clienţi noi. 

"Echipa mea de lead generation - care generează prospecţi pentru vânzători - este compusă din 9 oameni distribuiţi global. Pentru fiecare produs pe care îl vindem, primim un profil al clientului de la departamentul de marketing, iar noi căutăm leaduri calificate care se potrivesc acestui profil. 

La ora actuală, promovăm un portofoliu de cinci produse software pentru piaţa americană sau globală: un sistem de notificare pentru situaţii de urgenţă, un soft de project management, oferta Crossover de echipe de programatori livrate clienţilor la cheie, un dispozitiv hardware de securitate şi un sistem de email marketing."

Care crezi că este portretul ţintă al clientului vizat de Crossover prin oferta sa de echipe de programatori agile şi suple? 

"Clienţii Crossover sunt în general companii mici şi medii din America de Nord, Europa de Vest şi zonele prospere din Asia şi Australia, start-up-uri care vor să lanseze rapid pe piaţă un produs software bun, de calitate, fără prea multe bug-uri şi erori. Acestea beneficiază imediat prin intermediul Crossover de echipe testate şi validate şi elimină astfel efortul propriu de recrutare, consumator de timp şi resurse. 

De asemenea, prin intermediul softului de monitorizare a performanţei şi productivităţii individuale şi a echipelor WorkSmart, le putem garanta clienţilor noştri faptul că plătesc exact ceea ce primesc, iar talentele situate la distanţă se pontează doar pentru orele productive lucrate efectiv pentru client. 

În viitor, nu exclud însă nici apariţia cererii de echipe livrate la cheie ce ar putea veni din partea unor companii mijlocii româneşti care vor să dezvolte produse proprii pentru piaţa locală sau globală şi au nevoie rapid de echipe testate de programatori."

Cum a fost tranziţia ta la cultura organizaţională şi la specificul muncii din Crossover? Ce te-a atras aici?

"A existat un şoc iniţial de adaptare de la specificul corporaţiei - unde te duci zilnic la program şi depinzi în îndeplinirea activităţii tale de alţi oameni de lângă tine - la un stil de muncă mult mai independent, unde trebuie să fii mai bine organizat şi să te bazezi mai mult pe tine însuţi. Să înveţi să îţi rezolvi singur problemele. Experienţa mea antreprenorială anterioară m-a ajutat foarte mult pentru că acolo m-am deprins prima dată să îmi răspund singur la întrebările grele.

Cunoşteam pe cineva care lucra deja la Crossover şi mi-a plăcut mult filosofia organizaţiei care a înţeles la timp că cei mai talentaţi şi calificaţi oameni se găsesc oriunde în lume, nu doar pe o rază de 10 kilometri în jurul sediului tău social. Crossover caută la nivel global pentru echipele sale cei mai buni oameni cu care poţi lucra eficient. Este un alt mod de gândire faţă de cel din România, o mentalitate din altă epocă şi din altă lume. 

Faptul că am prins în perioada mea de formare ca om câţiva ani şi înainte de Revoluţie, precum şi anii '90 ai tranziţiei noastre la capitalismul sălbatic, ce au presupus trecerea mea printr-o serie de schimbări radicale, m-a făcut să gândesc şi să acţionez mai independent, mai potrivit cu mentalitatea din Crossover." 

În ce fel e diferită experienţa trăită de tine la Crossover faţă de cea de la locurile de muncă precedente?

"Am coordonat şi înainte echipe parţial globale, compuse din membri proveniţi din Franţa şi România. Acum, însă, membrii echipei mele sunt originari din şase ţări situate pe trei continente - Europa, Asia şi Africa de Nord - iar diferenţa cea mai mare de fus orar dintre doi membri ai echipei mele este de şapte ore. 

Noul context presupune să mă asigur mereu că mesajele transmise de mine sunt lipsite de echivoc şi toată lumea a înţeles precis care sunt aşteptările momentului. Am lucrat mult la claritatea comunicării scrise prin e-mail, mi-am construit un program fix în care membrii echipei mă pot aborda, am săptămânal o şedinţă cu toată lumea, precum şi o discuţie săptămânală individuală cu fiecare membru al echipei pentru clarificarea unor aspecte ce ţin de activitatea şi performanţa lui personală. 

Am învăţat şi exersat un nou concept - disponibilitatea organizată - ce presupune să îţi gândeşti un orar zilnic precis şi transparent în care eşti disponibil şi accesibil pentru a fi abordat de membrii echipei tale şi care să fie convenabil pentru fiecare, indiferent de fusul orar pe care lucrează. 

Trebuie să înlocuieşti cumva interacţiunea directă, one to one şi face to face, cu modalităţi eficiente de comunicare la distanţă. Am înlocuit mersul la cafea şi ieşitul la o ţigară cu discuţii dinamice de grup pe Skype şi am încurajat comunicarea directă între membrii echipei, dincolo de cea mediată de mine. 

A fost benefic pentru mine în acest sens programul de învăţare managerială WorkSmart Pro conceput de Crossover care mi-a oferit săptămânal noi teme de reflecţie şi noi instrumente manageriale."

Cum îţi explici succesul de care se bucură românii în echipele interne ale Crossover?

"În România există deja un nucleu de oameni bine pregătiţi, formaţi în ultimii 15 ani, pentru care piaţa internă nu oferă încă soluţii atractive şi oferte competitive. Vorbesc despre oameni formaţi şi experimentaţi pe piaţa privată, care nu mai sunt dispuşi să se vândă ieftin şi vor să fie recunoscuţi şi apreciaţi la adevărata lor valoare. Cei ce vor să fie plătiţi la standarde internaţionale şi sunt dispuşi să muncească pentru aceasta au găsit un loc propice în Crossover, mai ales dacă vorbesc bine limba engleză şi sunt deschişi să lucreze de acasă sau de oriunde au acces la Internet. 

Din conversaţiile purtate cu clienţii şi colaboratorii americani, aceştia sunt de-a dreptul încântaţi de colegii români, de profesionalismul, energia şi determinarea lor şi declară că le face plăcere să lucreze direct cu ei. Mi s-au oferit numeroase exemple în acest sens, deci nu sunt doar complimente sau vorbe goale. 

Există oportunităţi în Crossover chiar şi pentru joburi non-tehnice la care românii pot să aplice cu succes. Totul este să aibă răbdare şi să stea cu degetul pe butonul de refresh pentru a urmări atent momentul când apar cele mai noi joburi active postate pe platforma crossover.com" 

Cum interpretezi suspiciunea şi rezervele iniţiale manifestate de unii programatori români faţă de viitorul muncii remote care este construit astăzi în Crossover?

"Am înţeles temerea aceasta a unor români mai suspicioşi, rezervaţi şi indecişi atunci când Crossover era la începutul activităţii sale în România, când doar câţiva parteneri din România erau activi pe marketplace. Acum, însă, când sunt deja zeci de parteneri români activi în Crossover, de mai bine de unu-doi ani de zile, care pot să dea mărturie, românii au la dispoziţie un pool larg de experienţe pozitive din care pot să îi aleagă ca referinţe pe cei în care au încredere, ci nu doar câteva opinii care ar putea să le pară subiective. La ora actuală, toţi românii cu care am stat de vorbă au opinii favorabile şi lucruri bune de spus despre proiectele şi echipele Crossover. 

Cultura Crossover este dominată de o atmosferă şi gândire pozitivă, nu există o presiune falsă pe obiective şi fiecare îşi stabileşte singur priorităţile pentru a-şi atinge ţintele fixate. Se colaborează şi se comunică extrem de bine în interior, iar colegii sunt dispuşi să se ajute, să-şi întindă reciproc şi necondiţionat o mână de ajutor. 

Doar în ultima jumătate de an am avut trei ieşiri organizate de companie în Bucureşti, unde am avut ocazia să întâlnesc în carne şi oase un grup de oameni reali şi interesanţi, care pentru mine nu mai sunt doar nişte profile virtuale online. Cu ocazia acestor întâlniri poţi afla detalii despre felul cum lucrează fiecare şi despre cum se organizează alte echipe, poţi schimba experienţe privind organizarea eficientă a timpului şi programului de lucru şi poţi identifica hobby-uri comune şi oportunităţi atractive de petrecere a timpului liber." 

 

 

Acest articol a fost preluat de pe blogul personal al lui Sorin Zaveliță, Country Manager Crossover România.