Românii-cheie pe care mizează Crossover- Daniel Ionescu

Crossover este un concept încă nou în România, iar motivațiile românilor de a lucra cu noi sunt diferite. Despre diversitatea multiculturală cu care ai ocazia să interacționezi, opțiunea de a lucra de oriunde, posibilitățile de avansare și libertatea de a-ți exprima ideile am discutat într-o primă parte a blogului nostru, iar acum am continuat seria povestirilor cu patru dintre cei mai apreciați parteneri Crossover în România.

daniel ionescu crossover.jpg

 

Daniel Ionescu

La Crossover am sentimentul de familie profesională, e locul potrivit pentru mine, de unde nu doresc să mai plec.

Această afirmație îi aparține lui Daniel Ionescu, colegul nostru, care din luna februarie a acestui an este Sales Prospect Generator în echipa de Sales Lead Generation a companiei Crossover. 

 

Descrie-mi puţin rolul tău în echipa de sales. Care este (plus) valoarea adusă în Crossover? Cum ţi se măsoară performanţa? Cum interacţionaţi cu celelalte echipe interne din Crossover? 

"Echipa de sales lead generation furnizează servicii de prospectare pentru mai multe companii din grupul ESW Capital. Vorbim despre un sistem eficient de marketing şi vânzări plasat între 50 de companii ce fac parte din acelaşi grup. Acest sistem este implicat atât în activităţi de 'inbound lead generation' pentru iniţierea şi stimularea interesului consumatorilor pentru un produs şi serviciu, cât şi de 'outbound lead generation' pentru identificarea consumatorilor care au nevoie cel mai mult de serviciile noastre. 

Componenta de sales lead generation din care fac parte se concentrează pe 'outbound lead generation'. Ne plasăm la începutul procesului de vânzări şi asigurăm într-un fel 'combustibilul' pentru celelalte etape ale acestui proces. Printr-un research aprofundat şi specializat asigurăm o calitate cât mai bună a prospecţilor, conform informaţiilor privind portretul ţintă al prospecţilor vizaţi, primite de la departamentul de marketing. Folosim aplicaţii software care colectează informaţiile relevante despre prospecţi şi ne furnizează baza de pornire pentru a ajunge la clienţii potriviţi. Există o interdependenţă între demersurile de marketing şi cele de vânzări, prospectarea fiind suport pentru vânzări şi bazându-se pe profilarea făcută de marketing. 

Produsele şi serviciile ofertate de noi sunt speciale datorită filosofiei unice a Crossover de a targeta prin activitatea de recrutare cei mai buni profesionişti la nivel global, de a crea echipe cu un grad ridicat de eficienţă şi un mediu de lucru unic care să permită talentului, expertizei şi skill-urilor fiecăruia să se reflecte mai departe în produsele şi serviciile oferite de către companiile din grup. 

Consider că activitatea de sales lead generation este extrem de importantă pentru demersurile de marketing şi vânzări. Noi, ca echipă, avem o interacţiune directă limitată cu clientul, aceasta fiind în sarcina colegilor noştri din departamentul de vânzări, însă activităţile specializate pe care le desfăşurăm - identificarea,research-ul şi îmbunătăţirea continuă a calităţii prospecţilor - sunt esenţiale pentru succesul vânzărilor.

Tot mai multe companii din grupul nostru apelează la serviciile de prospectare pe care le oferim deoarece ne-am dovedit în timp valoarea prin modul în care încercăm să asigurăm calitatea prospecţilor cu ajutorul informaţiilor relevante rezultate din research-ul nostru aprofundat." 

 

Ce te atrage la rolul de sales prospect generator, în condiţiile în care mulţi români fug de vânzări? 

"Cred în vânzarea adaptivă, consultativă, relaţională şi colaborativă. La Crossover acumulezi skill-uri esenţiale şi te dezvolţi natural datorită modului în care sunt gândite procesele interne şi externe. Sinergia dintre marketing şi vânzări şi flexibilitatea conceptului de 'remote work' limitează la minimum timpul neproductiv, ceea ce este esenţial într-o activitate de vânzări bazată pe performanţă şi rezultate. 

Datorită filosofiei de lucru şi organizării centrate pe satisfacţia financiară şi profesională a partenerilor, compania poate aduce împreună talente foarte bune pe nişa lor, ceea ce indirect este o evaluare şi pentru fiecare profesionist. Dacă ajungi să fii acceptat în echipele Crossover înseamnă că te apropii de standardul profesional în ocupaţia ta. 

Aici nu te simţi niciodată o entitate individuală, ci eşti întotdeauna văzut şi te vezi ca parte a unei echipe talentate şi cu experienţă. Faci lucrurile întotdeauna pentru întreaga echipă, te gândeşti la efectul muncii tale asupra rezultatelor echipei şi, astfel, nu ai altă alegere decât să performezi, iar acest mod de a lucra îţi face plăcere. Astfel, creşti permanent fără să îţi dai seama de acest lucru. 

Între 60 şi 70% din research-ul de informaţii este într-adevăr o activitate repetitivă, dar există şi o componentă importantă de creativitate pentru că trebuie să aduci permanent o îmbunătăţire a proceselor tale de lucru, să găseşti 'productivity hacks' a căror ţintă o reprezintă limitarea timpului neproductiv, să defineşti scurtături şi tehnici pentru îmbunătăţirea productivităţii în prospectarea din domeniul vânzării produselor software. 

De asemenea, este necesar să îţi aduci aportul creativ în cadrul echipei, să îţi ajuţi colegii - iar susţinerea este reciprocă, să împărtăşeşti informaţiile deschis, transparenţă care derivă din compatibilitatea ridicată dintre persoanele care acţionează profesionist. 

Dezvoltarea apare din nivelul de awareness îmbunătăţit asupra aspectelor la care trebuie să mai lucrezi, din conştientizarea aspectelor pe care le poţi îmbunătăţi. Dacă îţi schimbi viziunea, îţi schimbi şi eficienţa. Iar WorkSmart devine o unealtă indispensabilă în această direcţie deoarece înglobează sisteme de măsurare a performanţei cu ajutorul cărora putem corela ceea ce realizăm cu ceea ce ne propunem zilnic şi săptămânal. 

Este esenţial să fim bine informaţi înainte de a începe activitatea de prospectare, să deţinem toate informaţiile esenţiale necesare despre ceea ce ni se cere. Există un playbook al echipei pe care îl creştem permanent prin memorarea, înregistrarea şi reprezentarea în scris a ceea ce ne face să performăm din ce în ce mai bine. Este un fel de biblie a echipei, un ansamblu de documente updatate permanent şi gestionate de managerul nostru." 

 

De ce ai ales să lucrezi pentru Crossover? Ce îţi place şi te atrage aici? Ce e diferit la Crossover faţă de celelalte companii în care ai mai lucrat?

"Profesional mi-am început cariera la un job clasic, cu program de lucru de la 9 la 17. În 2009 am început însă o tranziţie spre o combinaţie de activităţi remote şi non-remote în comerţul internaţional de mărfuri unde reprezentam interesele diferiţilor clienţi. Singurele activităţi non-remote erau întâlnirile cu clienţii. Deja din acea etapă mi-ar fi fost greu să mă întorc într-un mediu non remote pentru că simţeam că am un control mai mare asupra activităţii proprii. 

Acum, când activitatea este complet remote, flexibilitatea şi libertatea sunt totale. Uneori, în joacă, plec cu maşina de acasă dimineaţa doar să mai simt cum e agitaţia, iar când văd care e traficul infernal din Bucureşti, mă întorc la jumătatea drumului acasă. La Crossover, nu îţi pierzi vremea inutil prin trafic şi cu diverse activităţi neproductive care nu îţi aduc nici plăcere, nici nimic benefic, ci doar îţi cresc nivelul de stres. 

Aici nivelul de stres este unul minim pentru că eşti într-un mediu de oameni talentaţi care se aseamănă cu tine şi cu care te înţelegi de minune. Este adevărat ce se spune: cine se aseamănă se adună, iar în Crossover toţi vorbim aceeaşi limbă a performanţei şi evoluţiei. 

Un beneficiu suplimentar constă în faptul că poţi opta oricând să îţi desfăşori activitatea într-un spaţiu de co-working din Bucureşti unde interacţionezi direct cu colegi din România, din alte departamente ale Crossover, ceea ce te ajută să îţi sporeşti nivelul de conştientizare a responsabilităţii muncii desfăşurate de fiecare dintre noi. Realizezi cât de mare şi diversă e compania şi grupul de firme din care face parte şi cât de importanţi sunt românii pentru această companie. 

Cei din Texas ne-au înţeles punctele forte şi încearcă să le valorifice. Au pus ochii pe noi şi pe calităţile noastre. Au înţeles faptul că outsourcing-ul practicat de companiile internaţionale a creat un cumul de experienţă profesională benefică în România, experienţă care se vede în faptul că interacţionăm excelent într-un mediu multicultural global.

În echipa din care fac parte suntem 10 persoane - din România, Ucraina, India, Filipine, Macedonia şi Egipt." 

 

Cum te-a schimbat Crossover? Ce e altfel la tine acum faţă de cum era la început?

"Aici am sentimentul de familie profesională. Simt că fac parte dintr-o echipă unde sunt apreciat şi important, mă simt împlinit şi încerc să fiu cât mai performant pentru a mulţumi prin fapte pentru această oportunitate care mi s-a oferit. Sunt fericit şi mulţumit de companie şi de colegii din echipă şi n-aş mai vrea să plec de aici. 

Munca remote e un nivel superior firesc pe scara evoluţiei profesionale după corporaţie, un pas în plus ce valorifică revoluţia tehnologică. Chiar şi multinaţionalele din România au deja o componentă virtuală la un nivel mediu. Ne este tot mai uşor să interacţionăm la distanţă, iar după ce te adaptezi la specificul remote work şi al spaţiilor colaborative de co-working, această combinaţie îţi deschide orizonturile de cunoaştere şi învăţare într-un mod cu totul inedit. 

Crossover este potrivit pentru românii ambiţioşi şi talentaţi care vor să fie relaxaţi, mai puţin stresaţi, să facă parte dintr-o familie profesională, care te stimulează să evoluezi pe plan personal şi îţi dă sentimentul de acasă. E prima oară în carieră când simt că mi-am găsit un loc potrivit pentru mine şi din care nu doresc să mai plec." 

 

Cum sunt văzuţi românii ca parteneri în Crossover? Care crezi că este explicaţia succesului şi ponderii ridicate a românilor în echipele interne ale companiei, de peste 15% din totalul colaboratorilor?

"Ponderea ridicată a partenerilor români subliniază încrederea companiei în abilităţile noastre şi faptul că suntem apreciaţi pentru ceea ce facem, pentru rezultatele noastre. La Crossover sunt aleşi în mod natural pe cei mai talentaţi, oferindu-se atât un pachet financiar motivant, cât şi un mediu de dezvoltare stimulativ. 

Românii se detaşează prin faptul că sunt inventivi şi se descurcă să găsească imediat soluţiile potrivite la probleme complexe. Suntem 'resourcefull', cum ar spune americanii. Ne plac provocările deoarece găsim soluţii în mod nativ şi, de aceea, nici nu realizăm imediat şi întotdeauna faptul că avem capacitatea aceasta valoroasă pentru un mediu de business bazat pe performanţă. Suntem creativi şi adaptabili şi rămânem multă vreme nişte talente neînţelese până ce găsim un mediu potrivit unde începem să fim înţeleşi. 

Atunci avem acel 'a-ha' interior care ne declanşează potenţialul latent, descoperim uimiţi şi încântaţi că de fapt ceea ce avem de oferit este foarte valoros şi apreciat într-un context global care ştie să aprecieze inspiraţia noastră aproape reflexă, automată, care vine din toate experienţele şi provocările acumulate într-o societate impredictibilă şi dinamică precum este cea românească."  


Vrei să afli ce înseamnă o carieră în Crossover? Alege o oportunitate de job sau aplică pentru unul dintre turneele de angajare Crossover.

 

Acest articol a fost preluat de pe blogul personal al lui Sorin Zaveliță, Country Manager Crossover România.